İptal ve İade Koşulları

Dijital ürünlerde cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alma adımında bu durumu onaylamış sayılırsın.

İptal

Ödeme tamamlandıktan sonra erişim linki otomatik olarak iletildiği için sipariş iptali mümkün değildir. Ödeme tamamlanmadan önce işlemi dilediğin an durdurabilirsin.

İstisnai iade halleri

Aşağıdaki durumlarda ödeme tutarı iade edilir:

• Erişim bilgileri teknik bir hata nedeniyle hiç iletilmediyse ve sorun çözülemiyorsa,
• Aynı ürün için mükerrer (çift) ödeme alındıysa,
• Ürüne teknik olarak hiç erişilemediği ve kullanılmadığı belgelenebiliyorsa.

Onaylanan iadeler, talebin kabulünden itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Bankaya bağlı olarak kartına yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Başvuru

Talebini sipariş e-postan ve ödeme tarihinle birlikte iletisim@kodlaveyasa.com adresine iletebilirsin. Başvurular en geç 7 iş günü içinde yanıtlanır.